Начало
Нужен ли программист?
Нет. Откройте бота emarto, назовите магазин и добавьте первый товар через форму. Дальше бот поможет выбрать доставку и подключить своего бота. Mini App и сайт магазина появятся сами.
Как получить токен бота?
Откройте @BotFather, отправьте /newbot, придумайте имя и адрес, который заканчивается на «bot». BotFather пришлёт токен — перешлите это сообщение боту emarto. Сообщение с токеном бот сразу удалит из чата.
Можно подключить бота, который у меня уже есть?
Да, если он не подключён к другому магазину emarto. Учтите: бот перестанет работать с прежним сервисом — все его сообщения начнёт обрабатывать emarto.
Можно открыть несколько магазинов?
Да. У каждого магазина свой бот и своя подписка.
На каких языках работает магазин?
На узбекском и русском. Mini App открывается на языке Telegram покупателя, сайт — на языке браузера; переключатель RU/UZ — в шапке. Названия и описания товаров показываются так, как вы их написали.
Товары и заказы
Как добавлять товары?
В боте магазина: пришлите фото, затем напишите название, цену и остаток. Или в веб-кабинете с компьютера. До 5000 товаров, до 8 фото на товар, есть размеры и цвета.
Можно ли ставить цены в долларах?
Да. Сначала укажите курс доллара — в боте командой /rate или в кабинете. Покупатель видит цену в долларах и примерную сумму в сумах, а платит в сумах по вашему курсу. Доставка всегда в сумах.
Как работает доставка?
Вы сами задаёте способы: название, цену в сумах и нужен ли адрес. Например, «Самовывоз — бесплатно» и «Курьер по Ташкенту — 20 000 сум». Если нужен адрес, покупатель пишет его или отмечает точку на карте.
Как я узнаю о новом заказе?
Карточка заказа приходит в бот магазина. На ответ — 24 часа: примите заказ или отклоните, иначе он отменится сам, а товар вернётся в остаток.
Может ли купить человек без Telegram?
Нет. Каталог на сайте открыт всем, но для заказа покупатель входит через Telegram-бот магазина — туда же приходят статусы заказа.
Можно ли добавить менеджера?
Пока нет — приглашение менеджеров в разработке. Сейчас магазином управляет владелец.
Оплата покупателей
Как покупатели платят?
При оформлении покупатель выбирает: картой через Payme или наличными при получении заказа. Payme появляется, когда вы его подключите.
Как подключить Payme?
В веб-кабинете, раздел «Оплата». Создайте веб-кассу в Payme Business и вставьте в её настройки адрес из кабинета emarto, а в кабинет emarto — ID и ключ кассы. Проверьте оплату в тестовом режиме и включите приём.
Вы берёте процент с продаж?
Нет, только подписка. Оплата через Payme идёт сразу на вашу кассу, комиссию Payme берёт по своему тарифу.
Подписка
Сколько стоит?
150 000 сум в месяц, первые 7 дней — бесплатно.
Как оплатить подписку?
Счёт приходит в бот emarto. Переведите сумму на карту из счёта и нажмите «Я оплатил» — можно приложить фото чека. Подписка продлится, когда мы проверим оплату.
Что будет, если не оплатить?
Бот emarto напомнит за 3 дня и в день оплаты. Потом 3 дня льготы, затем магазин закрывается для покупателей. Товары и заказы сохраняются — после оплаты магазин снова откроется.